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Responsable du traitement

AnkaCorp

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Données traitées et finalités

Nous pouvons traiter les informations que vous nous transmettez directement, les données nécessaires au fonctionnement de votre compte, les demandes envoyées via les formulaires ainsi que des données techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement du service.

• Formulaires de contact, signalement et revendication : répondre à vos demandes et assurer leur suivi.
• Compte utilisateur : authentification, gestion du profil et accès aux fonctionnalités associées.
• Newsletter : envoyer les communications auxquelles vous avez demandé à être inscrit.
• Paiement et promotions : Stripe traite les données de paiement nécessaires à la transaction. Carte des Châteaux ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
• Intelligence artificielle : nous utilisons l’IA pour traduire des contenus, enrichir nos données et nous aider à vérifier nos sources. Les informations personnelles des visiteurs ne sont pas destinées à être utilisées à ces fins.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Le site utilise Adsterra pour la diffusion de publicités. Lorsque la réglementation l’exige, les cookies et traceurs publicitaires soumis au consentement ne sont utilisés qu’après votre choix dans la plateforme de gestion du consentement.

Le site peut également utiliser Google AdSense. Lorsque ce service est activé et que la réglementation l’exige, les cookies et traceurs publicitaires soumis au consentement ne sont utilisés qu’après votre choix dans la plateforme de gestion du consentement.

Google reCAPTCHA peut être utilisé pour protéger certains formulaires contre les abus et les envois automatisés.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le dispositif de consentement affiché sur le site lorsque celui-ci est requis.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.

• Demandes de contact et de support : 36 mois maximum, sauf nécessité de conservation plus longue.
• Données de compte : pendant la durée d’utilisation du compte puis, en principe, 36 mois après sa clôture, sous réserve des obligations légales.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et destinataires

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service, assurer son hébergement, sa sécurité, ses paiements ou les fonctionnalités que vous utilisez.